【畅言】公司应不应该禁止程序员上网?

近来V众投上大家讨论了公司应不应该禁止员工上网这个问题,这似乎是个不用讨论其傻无比的问题,但现实中在这点上却极为分裂,就我个人观感,做传统软件、外包、电信的更容易选择封杀堵截,而做互联网的则比较开放,估计现在是不只允许甚至还得帮助翻墙,要不然Google Calendar什么的没法用。

上不上网背后的两难

就像问题中讨论的,不允许上网主要应该就是两个原因,一个是信息安全;一个则是希望提高效率。所谓提高效率则是因为考虑允许上网,员工可能会更多的去访问淘宝等网站。上网的好处也比较明显,比如全面的检索各种信息,提高工作效率和视野等。

前者的担心也是一种事实,因为很多网站都曾经提到一般来讲平日的点击要远高于周末的点击,这可以从侧面说明提高效率一说并不是纯粹的空穴来风。

这似乎有点两难,那怎么样才是一种更合理的处理方式?

禁止程序员上网是极为愚蠢的

首先必须指出的是禁止程序员上网是极为愚蠢的,不管有多少理由,绝不在合理方式的备选项之中。因为它所可能带来的伤害长线来看一定会远超过它所可能带来的收益。如果非要类比的话,这很可能更像明清两代的闭关锁国与封关禁海,未必不解决具体的某个问题,但长线来看则可能成为鸦片战争这类事情的直接推动力。这也就意味着一个有长期视角的公司,无论如何不应该采取这个手段来解决信息安全以及专心工作的问题。

为避免上述结论显得过于武断,这里做一些进一步的补充。

现在的技术世界更像是一个开放系统,每个人都在其中获取与给予,每个人都需要在这样的分享过程中成长,断开与这系统的联系则等价于断开与技术潮流的联系,停止员工的知识更新。具体来讲如果一个公司一直封闭,那它可能就一直只知道要用ASP.net Webform来做Web应用,不知道有人在搞前端框架,不知道还有一种数据库类型叫NoSQL,这不很可怕么,长线来谁能承担这种后果?当年曾经有一个开窗户进苍蝇的比喻,说的也是这类情形,这时候更合适的方法是开窗打苍蝇或者上合适的纱窗,而不是把窗口关上,把自己做成一个封闭系统并闷死自己。

更不合理的是在一个强调培训的公司来做这种事情,这就更加矛盾,解决问题的同时提升自己,探索新的技术世界无疑的是最好的提升技能方式。可一旦断网,就等于断了这条高效的路径。可有人知道Linux下联网安装一个开源应用与断网安装一个应用差别有多大,很多时候这是10分钟与一周的差别。

考虑代替的解决方法

公司更应该在联网的前提下考虑解决问题的方式,而不是一有问题就立刻简单粗暴的断网。那究竟什么样的方式更理想?

安全和效率更多的是IT和管理层的责任。从信息泄露的角度看,强化IT监控比断网是更有效的方式。IT上加大投入是一次性的,而断网对工作效率的影响则是永久性的。

对于提升效率问题,则更不能断网,而是适合把它打造成一个指示器。我们需要承认工作时的上网记录,公司是有权知道和分析的,也有权根据特定规则对不合适的上网行为进行批评。甚至可以基于这个提炼来设定一个指标,不是用来批评员工如何,而是用来检测所谓的各种高级管理方法是否有效。如果采取的各种关于激励的措施确实有效,增加了员工对工作的认可程度,那访问工作不相关网站的指标是应该呈现下降趋势的,这指标其实很难得可以避免很多因为很难度量而产生的自吹自擂,自欺欺人。但这需要管理层有点担当,因为这样做相当于对公司有利,但对很多管理者没利。

衍生问题:手机该如何处理

随着时代的发展,喜欢武断禁止上网的立刻就遇到了下一个麻烦:随着智能手机的普及,如果PC被禁止了,大家就用手机么?按照之前的思路,这次要禁止手机了。但这个会比较麻烦些,禁止使用手机对个人生活伤害太大,很多公司会比较犹豫,所以事情就陷入僵局了。手机与使用公司PC上网的关键差别在于手机似乎只影响效率,只要不接入公司网络对信息安全影响会小些。所以现状是很多人在这个事情上纠结着,但想不出有效方法。其实这可以用与上面类似的方法处理,把它作为一种管理有效性的指示器,同掌握许多很牛的词相比,这是真正考验管理者能力的地方。