- 访问http://www.yunvm.com，点击登录，登录您的帐号
- 查看连接不上云主机所处的状态
- 点击管理
- 点击开机，重新连接
- 点击远程控制
- 点击开始，打开命令提示符，用ping命令连接1个站点
- 如果ping不通，依次对下面四个方面进来检查
检查IP地址配置
检查远程桌面服务
检查防火墙
检查本地安全策略
- 点击开始，找到本地连接，点击打开
- 点击属性
- 点击Internet协议
- 检查ip地址是否与后台云主机分配的ip地址一致，不一致，则改为一致
- 点击开始，右键我的电脑，点击属性
- 点击远程
- 检查远程桌面是否勾选，没有则勾选，点击确定
- 点击开始，找到Windows防火墙，点击打开
- 点击例外
- 查看远程桌面是否勾选，没有就勾选，点击确定
- 点击开始，找到本地安全策略，点击打开
- 点击IP安全策略
- 如果有安全策略指派为是的话，选中，点击不指派该策略
如果以上方法都不能解决问题，请联系客服或者重装系统